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Livechat verbindet - Mehr Anfragen durch Chatservice

Der Fachhandel zeichnet sich durch seinen hohen Servicelevel vor Ort aus. Ihre Webseite ist der verlängerte Arm dieser Serviceleistungen und wir möchten diesen stärken. Für Interessierte bieten wir einen Livechat auf der Webseite an, den wir komplett für Sie betreuen.

Livechats sind inzwischen eine etablierte und erfolgreiche Kundenkommunikationsform zwischen dem Webseiteanbieter und den Onlinegästen. Der geplante Chat öffnet sich nach wenigen Augenblicken und begrüßt den Onlinegast. Im Prinzip ist das wie in Ihrem Geschäft: Ihr Verkäufer spricht den Kunden an und fragt, ob er etwas für Sie tun kann. Erste Erfahrungen mit den Livechats zeigen, dass die Kundenanfragen deutlich ansteigen. Denn viele Gäste, die sonst abspringen würden, lassen sich gerne auf den kurzen Plausch ein und stellen dann eine Anfrage. Und das ist letztlich auch der Kern des Chats: Die Unsicheren und Zögerer abholen. Alle Chatanfragen werden von unserem Support bearbeitet und als Kundenanfrage an Sie per E-Mail weitergeleitet. Denn Verkauf, Beratung und Service bleibt bei Ihnen. Ihr Vorteil: Sie bieten ein zusätzliches Serviceangebot auf Ihrer Webseite an und erhalten dadurch weitere Anfragen.

Ihre Vorteile

  • Mehr Anfragen
  • Mehr Online-Service
  • Mehr Rückmeldung
  • Mehr Möglichkeiten, Kunden in den Laden zu bringen
  • Mehr Geschäft

Der erste Livechat ist seit Mitte Mai bei der Firma ORTH Landtechnik GmbH in Betrieb. Oliver Makulik, Orth Landtechnik über den Livechat:

"Der Chat ist eine tolle, innovative Ergänzung für unsere Webseite. Die Anfragen, die über den Chat reinkommen sind wirklich interessant für uns. Wir haben in kurzer Zeit Kauf- und Reparaturanfragen erhalten, die wir erfolgreich abschließen konnten. Und wir haben nur wenig Arbeit mit dem Chat. Denn Gartentechnik.com betreut den Chat komplett und wir erhalten am Ende einfach eine E-Mail mit der Anfrage und den Kontaktdaten."


In der Testphase können maximal 5 Händler den Livechat beauftragen. Installation und Chat kosten 100,00 Euro, zzgl. Mwst. Die Laufzeit ist in der Testphase auf einen Monat begrenzt. Die ersten 5 Beauftragungen werden in der Testphase berücksichtigt. Installation und Betriebnahme sind für Mai/Juni 2014 geplant.

Live-Chat im Einsatz bei //SEIBERT/MEDIA


Wenn Sie zu den ersten fünf Livechat-Nutzern gehören möchten, dann schicken Sie einen formlose Beauftragung an Vertrieb@Gartentechnik.com oder rufen Sie einfach an:

  • Deutschland +49 (0) 800 004 82 66
  • Österreich +43 (0) 800 930 09 10

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